PLATAFORMA CLOUD DE CRM Y HELPDESK PARA OPTIMIZACIÓN DE PROCESOS

Dentro de nuestra política de mejora continua, interMEDIA implantará en 2023 un sistema CRM que permita comunicar sus distintos departamentos, añadiendo una plataforma de asistencia técnica remota (Helpdesk) todo ello en la nube. Este sistema permitirá dar soporte técnico a nuestros clientes particulares y de empresa tanto en el seguimiento asociado a una implantación como al mantenimiento de hardware así como a cualquier asistencia técnica del SAT o para asesorar al cliente sobre sus necesidades TIC de forma más eficiente.